Als Schutzmaßnahme für Kunden und Mitarbeitende während der Coronavirus-Pandemie hat BonnNetz die Ablesung vor Ort vorerst eingestellt. Ab sofort bittet der Messstellenbetreiber Kunden darum, ihn in dieser Ausnahmesituation zu unterstützen und die Zählerstände selbst abzulesen.
Unternehmen
Zum Schutz der Kunden und Mitarbeitenden von SWB Bus und Bahn sowie SWB Energie und Wasser bleiben alle SWB Service-Center, als Maßnahme gegen eine Ausbreitung des Coronavirus, bis auf Weiteres geschlossen.
Die Prüfungen waren intensiv, das Ergebnis ist umso erfreulicher: Der TÜV SÜD hat dem Kundenservice von SWB Energie und Wasser mit dem Siegel „Servicequalität und Kundenzufriedenheit für den Bereich Kunden-Service“ ausgezeichnet. Und das mit einem gegenüber den Vorjahren nochmals verbesserten Gesamtergebnis von 91 Prozent.
