Service-Center bis auf Weiteres geschlossen; Zählerablesung seit 7. Mai wieder vor Ort
Das Thema Coronavirus beschäftigt die Menschen in allen Lebensbereichen. Zum Schutz der Kunden und Mitarbeitenden von SWB Energie und Wasser bleibt das Service-Center (Welschnonnenstraße 4) als Maßnahme gegen eine Ausbreitung des Coronavirus bis auf Weiteres geschlossen. Wir bitten Sie um Verständnis für diese Maßnahme.
Bei allen Fragen rund um die Energie- und Wasserversorgung beraten wir Sie gerne telefonisch unter 0800 10 11 700 oder per E-Mail über kundenservice@stadtwerke-bonn.de
Zudem halten wir Sie auf der folgenden Seite mit aktuellen Informationen der Stadtwerke Bonn rund um unsere Services in Zeiten der Corona-Krise auf dem Laufenden:
Zur Infoseite rund um Corona
Seit Donnerstag, 7. Mai, hat BonnNetz wieder mit der Ablesung der Zählerstände vor Ort begonnen. Gleichzeitig stellt der Messstellenbetreiber die wegen der Coronavirus-Pandemie eingeführte Selbstablesung durch die SWB-Kunden wieder ein und dankt für deren Unterstützung in den vergangenen Wochen.
Mitarbeitende von BonnNetz, die sich entsprechend ausweisen können, kommen seit dem 7. Mai wieder in die Haushalte, um aktuelle Zählerstände von Strom, Gas, Wasser und Fernwärme für die Abrechnungen zu erfassen. Damit läuft alles wieder so, wie es die SWB-Kunden aus der Vergangenheit gewohnt sind – plus den entsprechenden empfohlenen Schutzmaßnahmen gegen das Coronavirus. So werden die BonnNetz-Mitarbeiter FFP2-Masken tragen, für regelmäßige Hände-Desinfektion sorgen und den Schutzabstand von 1,50 Meter einhalten. Im Gegenzug bitten sie darum, dass sich auch die Kunden an die empfohlenen Schutzmaßnahmen halten, um Sicherheit für beide Seiten zu bieten.
