Ihre Bankverbindung und viele andere Daten können Sie ganz bequem selbst ändern. Das geht auch für die Auszahlung von Guthaben und Abbuchungen einzeln, hier in Ihrem Online-Service.

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Ihre E-Mail-Adresse und viele andere Daten können Sie ganz bequem selbst ändern. Das geht am schnellsten in Ihrem Online-Service.

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Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Natürlich erfüllen wir alle gesetzlichen Vorgaben in unserem Datenschutzkonzept.

Unsere Datenschutzbedingungen finden Sie hier: Datenschutz - SWB Energie und Wasser - Stadtwerke Bonn (stadtwerke-bonn.de)

Datenschutz, ist ein wichtiges Thema. Sind noch Fragen offen geblieben oder brauchen Sie weitere Informationen? 
Unser Datenschutzbeauftragter ist für Sie da.

Hier erreichen Sie uns per E-Mail: Datenschutzbeauftragter.energie@stadtwerke-bonn.de

oder auf dem Postweg unter:

Stadtwerke Bonn GmbH
Konzerndatenschutzbeauftragter
Theaterstraße 24
53111 Bonn

Ja, datenschutzrechtlich dürfen Sie die Informationen zu Nachmietern und Eigentümern an uns weiter geben. 

Als Grundversorger in der Region sind wir dazu berechtigt, Informationen zu möglichen Vertragspartnern zu erhalten. Sobald Strom oder Gas genutzt wird, entsteht eine Vertragsbeziehung. Durch die Unterstützung von Eigentümern, Hausverwaltungen und Vormietern können wir die wichtigen Infos zu den Nutzern ermitteln. Das wird auch durch die Grundversorgungsverordnungen für Strom und Gas (GVV) gesetzlich so geregelt.  

Die Anmeldung Ihrer Energie erledigen wir für Sie. Bitte melden Sie sich spätestens 1 Woche vor der Nutzung bei uns an.
Dafür brauchen wir nur Ihre Adresse und Ihre Zählernummer. Am Besten teilen uns Sie Ihre Marktlokationsnummer (MaLo) mit, diese finden Sie auf Ihrer letzten Energierechnung. 

Sie werden aktuell von einem anderen Lieferanten versorgt?
Gerne kümmern wir uns um Ihren Wechsel. Unsere attraktiven Produkte können Sie über unseren Produktberater direkt abschließen. 
Sie brauchen Hilfe dabei? Melden Sie sich bei uns, wir sind gerne für Sie da. Hier finden sie alle unsere Kontaktmöglichkeiten.

Einen Menschen zu verlieren ist immer schwer, zusätzlich fallen viele bürokratische Aufgaben an. Wir unterstützen Sie in dieser schweren Zeit gerne. Melden Sie sich bei uns - Wir finden für Sie die beste Möglichkeit und kümmern uns um die Abwicklung der Energieverträge bei uns. 

Alle unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier: Kontakt